Cantv habilitó servicio para reportar fallas a través de Twitter

La compañía estatal de telecomunicaciones, Cantv, informó este miércoles a través de su cuenta Twitter (@salaprensaCantv) que implementó un nuevo servicio para reportar fallas de Internet y telefonía fija.

A través de la mencionada red social los usuarios de Cantv podrán realizar un reporte sobre fallas en el servicio colocando el hashtag #ReportaCantv seguido del estado, localidad y el servicio afectado.

Con esta iniciativa la empresa espera mejorar la atención al cliente y precisar con mayor exactitud las zonas donde pueda fluctuar el servicio que prestan.

El servicio de internet y telefonía fija se vieron afectados por la reciente falla de energía eléctrica a nivel nacional, lo cual imposibilitó a los usuarios poder comunicarse y navegar por la red.

Cantv reiteró su compromiso con los usuarios para restablecer el servicio a la brevedad posible y ofreció disculpas por los inconvenientes provocados.

 

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